Non sono presenti avvisi
3.1.a Gestori del Servizio
Tariffe e rapporti con gli utenti
Raccolta e trasporto rifiuti - Lavaggio strade
POSIZIONAMENTO MATRICE SCHEMI REGOLATORI
Secondo l’Art 3 del TQRIF, L’ETC (Ente Territorialmente Competente), per il Comune di Pozzallo, ha individuato il posizionamento della gestione nella Matrice degli schemi di riferimento all’interno dello Schema II, determinando i relativi obblighi applicabili alla gestione medesima e consentendo in tal modo la corretta valorizzazione dei costi previsionali eventualmente connessi all’adeguamento agli obblighi di qualità previsti dal TQRIF nel Piano Economico Finanziario (PEF) 2022- 2025.
STANDARD DI QUALITÀ
Gli standard di qualità si riferiscono a quanto disposto dagli Articoli: 3.3 (tabella 1: standard qualitativi) del TQRIF (allegato alla Deliberazione ARERA n.15/2022).| Tabella.1 - Livelli generali di qualità contrattuale e tecnica del servizio di gestione dei rifiuti urbani | ||||
| Schema I | Schema II | Schema III | Schema IV | |
| Percentuale minima di risposte alle richieste di attivazione di cui all’Articolo 8, inviate entro trenta (30) giorni lavorativi | n.a. | 80% | 70% | 90% |
| Percentuale minima di attrezzature per la raccolta di cui all’Articolo 9, consegnate all’utente entro cinque (5) giorni lavorativi, senza sopralluogo | n.a. | 80% | 70% | 90% |
| Percentuale minima di attrezzature per la raccolta di cui all’Articolo 9, consegnate all’utente entro dieci (10) giorni lavorativi, con sopralluogo | n.a. | 80% | 70% | 90% |
| Percentuale minima di risposte alle richieste di variazione e di cessazione del servizio di cui all’Articolo 12, inviate entro trenta (30) giorni lavorativi | n.a. | 80% | 70% | 90% |
| Percentuale minima di risposte a reclami scritti, di cui all’Articolo 14, inviate entro trenta (30) giorni lavorativi | n.a. | 80% | 70% | 90% |
| Percentuale minima di risposte a richieste scritte di informazioni, di cui all’Articolo 15, inviate entro trenta (30) giorni lavorativi | n.a. | 80% | 70%- | 90% |
| Nei casi di cui all’Articolo 50.1, percentuale minima di reclami, ovvero di richieste inoltrate al gestore della raccolta e trasporto e/o spazzamento e lavaggio delle strade, di cui all’Articolo 51, entro cinque (5) giorni lavorativi | n.a. | 80% | 70% | 90% |
| Nei casi di cui all’Articolo 50.1, percentuale minima di risposte ricevute dal gestore dell’attività di gestione tariffe e rapporto con gli utenti, inoltrate all’utente, di cui all’Articolo 52, entro cinque (5) giorni lavorativi | n.a. | 80% | 70% | 90% |
| Percentuale minima di risposte a richieste scritte di rettifica degli importi addebitati, di cui all’Articolo 16, inviate entro sessanta (60) giorni lavorativi | n.a. | 80% | 70% | 90% |
| Tempo medio di attesa, di cui Articolo 21, tra l’inizio della risposta e l’inizio della conversazione con l’operatore o la conclusione della chiamata per rinuncia prima dell’inizio della conversazione con l’operatore (Tempo medio di attesa per il servizio telefonico) | n.a. | Solo registrazione | Solo registrazione | ≤ 240 secondi |
| Percentuale minima di rettifiche degli importi non dovuti di cui all’Articolo 28.3, effettuati entro centoventi (120) giorni lavorativi | n.a. | 80% | 70% | 90% |
| Percentuale minima di ritiri di rifiuti su chiamata, di cui all’Articolo 31, entro quindici (15) giorni lavorativi | n.a. | 80% | 70% | 90% |
| Percentuale minima di segnalazioni per disservizi, di cui Articolo 33, con tempo di intervento entro cinque (5) giorni lavorativi, senza sopralluogo | n.a. | 80% | 70% | 90% |
| Percentuale minima di segnalazioni per disservizi, di cui Articolo 33, con tempo di intervento entro dieci (10) giorni lavorativi, con sopralluogo | n.a. | 80% | 70% | 90% |
| Percentuale minima di richieste per la riparazione delle attrezzature per la raccolta domiciliare, di cui all’Articolo 34, con tempo di intervento entro dieci (10) giorni lavorativi, senza sopralluogo | n.a. | 80% | 70% | 90% |
| Percentuale minima di richieste per la riparazione delle attrezzature per la raccolta domiciliare, di cui all’Articolo 34, con tempo di intervento entro quindici (15) giorni lavorativi, con sopralluogo | n.a. | 80% | 70% | 90% |
| Puntualità del servizio di raccolta e trasporto, di cui all’Articolo 39 | n.a. | n.a. | 80% | 90% |
| Diffusione dei contenitori della raccolta stradale e prossimità non sovra-riempiti, di cui all’Articolo 40 | n.a. | n.a. | 80% | 90% |
| Durata delle interruzioni del servizio di raccolta e trasporto, di cui all’Articolo 41, non superiori a ventiquattro (24) ore | n.a. | n.a. | n.a. | 85% |
| Puntualità del servizio di spazzamento e lavaggio delle strade, di cui all’Articolo 46 | n.a. | n.a. | 80% | 90% |
| Durata delle interruzioni del servizio di spazzamento e lavaggio delle strade, di cui all’Articolo 47, non superiore a ventiquattro (24) ore | n.a. | n.a. | n.a. | 85% |
| Percentuale minima di prestazioni di pronto intervento, di cui all’Articolo 49, in cui il personale incaricato dal gestore arriva sul luogo entro quattro (4) ore dall’inizio della conversazione con l’operatore | n.a. | 70% | 80% | 90% |
09321839241
tari@comune-pozzallo-rg.it
Centro COM Viale Australia - 97016 - Pozzallo (RG) 800689857 ecoseibsrl.pozzallo@virgilio.it Contrada Palamentano - 97016 - Pozzallo (RG)3.1.c Modulistica Reclami
La richiesta può essere presentata al comune:
- via email all'indirizzo: tari@comune-pozzallo-rg.it
- via PEC: protocollo.comune.pozzallo.rg@pec.it
- posta ordinaria a Comune Pozzallo - Centro COM Viale Australia - 97016 - Pozzallo (RG)
- presentandosi direttamente allo Sportello del contibuente aperto con i seguenti orari:
ORARIO DI APERTURA SPORTELLO UFFICIO TRIBUTI
lunedì 10:00 - 13:00
mercoledì 10:00 - 13:00
venerdì 10:00 - 13:00
Versione PDF scaricabile del calendario:
Si riporta di seguito il MATERIALE INFORMATIVO per:
- la RACCOLTA della CARTA
- la RACCOLTA della PLASTICA
- la RACCOLTA del VETRO
- la RACCOLTA dell'UMIDO
| Anno | RD (t) | Tot. RU (t) | RD (%) |
| 2020 | 5.027,745 | 7.698,785 | 65,31 |
| 2019 | 4.121,755 | 7.544,195 | 54,63 |
| 2018 | 1.660,381 | 5.281,671 | 31,44 |
| 2017 | 1.397,555 | 7.772,775 | 17,98 |
| 2016 | 1.968,592 | 7.937,292 | 24,80 |
Andamento della percentuale di raccolta differenziata
Andamento della produzione totale e della RD
Andamento del pro capite di produzione e RD
Ripartizione percentuale della RD per frazione
Ripartizione del pro capite di RD per frazione
| DOMESTICA |
|
| NON DOMESTICA |
 Distributori carburanti, impianti sportivi Per un'utenza Non domestica di 100mq il totale dovuto, considerando l'addizionale provinciale pari al 5,00% e un periodo di 365 giorni, ammonta a € 427, calcolato applicando:
Tariffa fissa: € 2,227124
Tariffa variabile: € 1,803661
Quota fissa: € 2,227124 * 100 (365/365) = € 222,7124
Quota variabile: € 1,803661 * 100 (365/365) = € 180,3661
Totale imposta: € 222,7124 + € 180,3661 = € 403,0785
Totale: € 403,0785 + 5,00% = € 423,2324
|
Si allega il volantino informativo nel quale sono esposte le tariffe applicate per gli anni 2022/2021.
Lunedì 10:00 - 13:00
Mercoledì 10:00 - 13:00
Venerdì 10:00 - 13:00
E' possibile contattare il personale addetto al servizio anche:
- telefonicamente al numero 09321839241
- via email all'indirizzo: tari@comune-pozzallo-rg.it
Per conoscere le riduzioni applicate dal comune verificare il regolamento comunale dall'art. 20 all'art. 23.
Regolamento TARI o regolamento per l’applicazione di una tariffa di natura corrispettiva
| Modello di pagamento | Costo commissione |
Modello Semplificato F24 |
€ Gratuito |
Rate di scadenza TARI 2022 Comune di Pozzallo:
| RATA UNICA | 31/07/2022 |
| PRIMA RATA | 31/07/2022 |
| SECONDA RATA | 30/09/2022 |
| TERZA RATA | 16/12/2022 |
Sarà cura del personale addetto all'Ufficio Tributi elaborare e trasmettere gli avvisi per il pagamento della TARI nei confronti di tutti i soggetti che risultano iscritti e che non si sono cancellati dall’archivio dei soggetti tenuti al pagamento della tassa.
Si ricorda che è necessario presentare una apposita dichiarazione, entro il 30 giugno dell'anno successivo all'occupazione o detenzione dell'immobile, all'Ufficio Tributi utilizzando la modulistica di seguito riportata che resterà valida fino alla presentazione di una nuova dichiarazione di variazione o cessazione dell'occupazione/detenzione dell'immobile.
Per le PERSONE FISICHE che utilizzano l'immobile come UTENZA DOMESTICA deve essere presentata dichiarazione presso l'ufficio tributi.
La tariffa viene calcolata sulla base del numero dei componenti del nucleo famigliare risultante all'Anagrafe.
Nel caso in cui l'immobile sia privo di arredi e allacci alle utenze oppure inagibile/in ristrutturazione, può essere presentata la dichiarazione per la cancellazione
Invitiamo, pertanto, a presentare regolare denuncia utilizzando i modelli indicati, trasmettendoli:
- via email all'indirizzo tari@comune-pozzallo-rg.it
- a mezzo posta ordinaria indirizzata al Settore Tributi Comune di Pozzallo - Centro COM Viale Australia - 97016 Pozzallo (RG)
- a mezzo PEC all'indirizzo protocollo.comune.pozzallo.rg@pec.it
- presentandosi direttamente allo sportello "Ufficio Tributi" presso il Palazzo Comunale ai seguenti orari:
ORARIO DI APERTURA UFFICIO TRIBUTI
lunedì 10:00 - 13:00
mercoledì 10:00 - 13:00
venerdi 10:00 - 13:00
Nel caso di omesso/parziale versamento del sollecito, si procederà con avviso d'accertamento, applicando la sanzione prevista dall’art.13 del decreto legislativo 18 dicembre 1997 n.471, oltre all’addebito di interessi calcolati nella misura del tasso di interesse legale, il mancato pagamento dell'avviso di accertamento costituisce titolo esecutivo.
Procedura/e per la segnalazione di errori nella determinazione degli importi addebitati, e di errori e/o variazioni nei dati relativi all’utente o alle caratteristiche dell’utenza rilevanti ai fini della commisurazione della tariffa, invitiamo, pertanto, a presentare comunicazione utilizzando i modelli indicati, trasmettendoli:
- via email all'indirizzo tari@comune-pozzallo-rg.it
- a mezzo posta ordinaria indirizzata al Settore Tributi Comune di Pozzallo - Centro Com Viale Australia - 97016 Pozzallo (RG)
- a mezzo PEC all'indirizzo protocollo.comune.pozzallo.rg@pec.it
- presentandosi direttamente allo sportello "Ufficio Tributi" presso il Palazzo Comunale ai seguenti orari:
ORARIO DI APERTURA UFFICIO TRIBUTI
lunedì 10:00 - 13:00
mercoledì 10:00 - 13:00
venerdì 10:00 - 13:00
Qualora si volesse optare per la ricezione in formato elettronico del presente atto, occorre trasmettere la richiesta di cui al file sotto riportato.
Le comunicazioni possono essere trasmesse:
- via email all'indirizzo tari@comune-pozzallo-rg.it
- a mezzo posta ordinaria indirizzata al Settore Tributi Comune di Pozzallo - Centro COM Viale Australia - 97016 Pozzallo (RG)
- a mezzo PEC all'indirizzo protocollo.comune.pozzallo.rg@pec.it
- presentandosi direttamente allo sportello "Ufficio Tributi" presso il Palazzo Comunale ai seguenti orari:
ORARIO DI APERTURA UFFICIO TRIBUTI
lunedì 10:00 - 13:00
mercoledì 10:00 - 13:00
venerdì 10:00 - 13:00
Eventuali comunicazioni agli utenti da parte dell’Autorità relative a rilevanti interventi di modifica del quadro regolatorio o altre comunicazioni di carattere generale destinate agli utenti