Non sono presenti avvisi
3.1.a Gestori del Servizio
Tariffe e rapporti con gli utenti
Raccolta e trasporto rifiuti - Lavaggio strade
POSIZIONAMENTO MATRICE SCHEMI REGOLATORI
Secondo l’Art 3 del TQRIF, L’ETC (Ente Territorialmente Competente), per il Comune di Partanna, ha individuato il posizionamento della gestione nella Matrice degli schemi di riferimento all’interno dello Schema I, determinando i relativi obblighi applicabili alla gestione medesima e consentendo in tal modo la corretta valorizzazione dei costi previsionali eventualmente connessi all’adeguamento agli obblighi di qualità previsti dal TQRIF nel Piano Economico Finanziario (PEF) 2022- 2025.STANDARD DI QUALITÀ
Gli standard di qualità si riferiscono a quanto disposto dagli Articoli: 3.3 (tabella 1: standard qualitativi) del TQRIF (allegato alla Deliberazione ARERA n.15/2022).Tabella.1 - Livelli generali di qualità contrattuale e tecnica del servizio di gestione dei rifiuti urbani | ||||
Schema I | Schema II | Schema III | Schema IV | |
Percentuale minima di risposte alle richieste di attivazione di cui all’Articolo 8, inviate entro trenta (30) giorni lavorativi | n.a. | 80% | 70% | 90% |
Percentuale minima di attrezzature per la raccolta di cui all’Articolo 9, consegnate all’utente entro cinque (5) giorni lavorativi, senza sopralluogo | n.a. | 80% | 70% | 90% |
Percentuale minima di attrezzature per la raccolta di cui all’Articolo 9, consegnate all’utente entro dieci (10) giorni lavorativi, con sopralluogo | n.a. | 80% | 70% | 90% |
Percentuale minima di risposte alle richieste di variazione e di cessazione del servizio di cui all’Articolo 12, inviate entro trenta (30) giorni lavorativi | n.a. | 80% | 70% | 90% |
Percentuale minima di risposte a reclami scritti, di cui all’Articolo 14, inviate entro trenta (30) giorni lavorativi | n.a. | 80% | 70% | 90% |
Percentuale minima di risposte a richieste scritte di informazioni, di cui all’Articolo 15, inviate entro trenta (30) giorni lavorativi | n.a. | 80% | 70%- | 90% |
Nei casi di cui all’Articolo 50.1, percentuale minima di reclami, ovvero di richieste inoltrate al gestore della raccolta e trasporto e/o spazzamento e lavaggio delle strade, di cui all’Articolo 51, entro cinque (5) giorni lavorativi | n.a. | 80% | 70% | 90% |
Nei casi di cui all’Articolo 50.1, percentuale minima di risposte ricevute dal gestore dell’attività di gestione tariffe e rapporto con gli utenti, inoltrate all’utente, di cui all’Articolo 52, entro cinque (5) giorni lavorativi | n.a. | 80% | 70% | 90% |
Percentuale minima di risposte a richieste scritte di rettifica degli importi addebitati, di cui all’Articolo 16, inviate entro sessanta (60) giorni lavorativi | n.a. | 80% | 70% | 90% |
Tempo medio di attesa, di cui Articolo 21, tra l’inizio della risposta e l’inizio della conversazione con l’operatore o la conclusione della chiamata per rinuncia prima dell’inizio della conversazione con l’operatore (Tempo medio di attesa per il servizio telefonico) | n.a. | Solo registrazione | Solo registrazione | ≤ 240 secondi |
Percentuale minima di rettifiche degli importi non dovuti di cui all’Articolo 28.3, effettuati entro centoventi (120) giorni lavorativi | n.a. | 80% | 70% | 90% |
Percentuale minima di ritiri di rifiuti su chiamata, di cui all’Articolo 31, entro quindici (15) giorni lavorativi | n.a. | 80% | 70% | 90% |
Percentuale minima di segnalazioni per disservizi, di cui Articolo 33, con tempo di intervento entro cinque (5) giorni lavorativi, senza sopralluogo | n.a. | 80% | 70% | 90% |
Percentuale minima di segnalazioni per disservizi, di cui Articolo 33, con tempo di intervento entro dieci (10) giorni lavorativi, con sopralluogo | n.a. | 80% | 70% | 90% |
Percentuale minima di richieste per la riparazione delle attrezzature per la raccolta domiciliare, di cui all’Articolo 34, con tempo di intervento entro dieci (10) giorni lavorativi, senza sopralluogo | n.a. | 80% | 70% | 90% |
Percentuale minima di richieste per la riparazione delle attrezzature per la raccolta domiciliare, di cui all’Articolo 34, con tempo di intervento entro quindici (15) giorni lavorativi, con sopralluogo | n.a. | 80% | 70% | 90% |
Puntualità del servizio di raccolta e trasporto, di cui all’Articolo 39 | n.a. | n.a. | 80% | 90% |
Diffusione dei contenitori della raccolta stradale e prossimità non sovra-riempiti, di cui all’Articolo 40 | n.a. | n.a. | 80% | 90% |
Durata delle interruzioni del servizio di raccolta e trasporto, di cui all’Articolo 41, non superiori a ventiquattro (24) ore | n.a. | n.a. | n.a. | 85% |
Puntualità del servizio di spazzamento e lavaggio delle strade, di cui all’Articolo 46 | n.a. | n.a. | 80% | 90% |
Durata delle interruzioni del servizio di spazzamento e lavaggio delle strade, di cui all’Articolo 47, non superiore a ventiquattro (24) ore | n.a. | n.a. | n.a. | 85% |
Percentuale minima di prestazioni di pronto intervento, di cui all’Articolo 49, in cui il personale incaricato dal gestore arriva sul luogo entro quattro (4) ore dall’inizio della conversazione con l’operatore | n.a. | 70% | 80% | 90% |
filippo.barbera@unionebelice.it
Via Vittorio Emanuele 18 - 91028- Partanna (TP)
info@newsystemservice.eu
Via Stefano Bilardello 74 - 91025 - Marsala (TP)
3.1.c Modulistica Reclami
La richiesta può essere presentata al comune:
- via email all'indirizzo: ufficio.aro@partanna.gov.it
- presentandosi direttamente allo Sportello del contibuente presso Via XX Settembre Ufficio Area III - Urbanistica- Lavori Pubblici-Suap e Ambiente aperto con i seguenti orari:
ORARIO DI APERTURA SPORTELLO
lunedì 10:00 - 12:30
mercoledì 10:00 - 12:30 Pom. 16:00 - 18:00
venerdì 10:00 - 12:30
Zona A ( Camarro - Vallasecco) | Zona B ( Storico - Montagna)
Lunedì: Organico
Martedì: Carta e Cartone
Mercoledì: Organico + Vetro 1^ e 3^ sett. Zona A- 2^ e 4^ sett. Zona B
Giovedì: Plastica - Metalli (alluminio e acciaio)
Venerdì: Organico + Vetro (utenze commerciali)
Sabato: Indifferenziato
Versione PDF scaricabile del calendario:
Si riporta di seguito il MATERIALE INFORMATIVO per:
- la RACCOLTA della CARTA
- la RACCOLTA della PLASTICA
- la RACCOLTA del VETRO
- la RACCOLTA dell'UMIDO
- la RACCOLTA dell'ALLUMINIO
Anno | RD (t) | Tot. RU (t) | RD (%) |
2021 | 3.088,185 | 3.849,433 | 80.27 |
2020 | 2.908,485 | 3.625,921 | 80.21 |
2019 | 2.349,951 | 3.280,791 | 71.63 |
2018 | 1805,153 | 3617,881 | 49.90 |
2017 | 450.060 | 3358,810 | 48.30 |
2016 | 14.238 | 3440,980 | 13.08 |
Andamento della percentuale di raccolta differenziata
Andamento della produzione totale e della RD
Andamento del pro capite di produzione e RD
Ripartizione percentuale della RD per frazione
Ripartizione del pro capite di RD per frazione
DOMESTICA |
|
NON DOMESTICA |
Distributori carburanti, impianti sportivi tariffe anno 2022 Per un'utenza Non domestica di 100mq il totale dovuto, considerando l'addizionale provinciale pari al 5,00% e un periodo di 365 giorni, ammonta a € 534, calcolato applicando:
Tariffa fissa: € 1,103013
Tariffa variabile: € 3,977884
Quota fissa: € 1,103013 * 100 (365/365) = € 110,3013
Quota variabile: € 3,977884 * 100 (365/365) = € 397,7884
Totale imposta: € 110,3013 + € 397,7884 = € 508,0897
Totale: € 508,0897 + 5,00% = €533,494185
|
Si allegano i volantini informativi nei quali sono esposte le tariffe applicate per gli anni 2022/2021/2020/2019/2018/ 2017.
Tariffe TARI anno 2022
Tariffe TARI anno 2021
Lunedì 09:00 - 13:00
Mercoledì 09:00 - 13:00
E' possibile contattare il personale addetto al servizio anche:
- telefonicamente al numero 0924923260
- via email all'indirizzo:filippo.barbera@unionebelice.it
Per conoscere le riduzioni applicate dal comune verificare il regolamento comunale dall'art.19 all'art.23.
- Delibera Tariffe TARI 2022 Documento N. 31 del 04/05/2022
- Delibera Tariffe TARI 2021 Documento N. 65 del 30/07/2021
Regolamento TARI o regolamento per l’applicazione di una tariffa di natura corrispettiva
Modello di pagamento | Costo commissione |
Modello Semplificato F24 |
€ Gratuito |
Rate di scadenza TARI 2022 Comune di Partanna:
PRIMA RATA ACCONTO | 30/04/2022 |
SECONDA RATA ACCONTO | 31/07/2022 |
TERZA RATA ACCONTO | 31/10/2022 |
QUARTA RATA SALDO | 31/01/2023 |
Sarà cura del personale addetto all'Ufficio Tributi elaborare e trasmettere gli avvisi per il pagamento della TARI nei confronti di tutti i soggetti che risultano iscritti e che non si sono cancellati dall’archivio dei soggetti tenuti al pagamento della tassa.
Si ricorda che è necessario presentare una apposita dichiarazione, entro il 30 giugno dell'anno successivo all'occupazione o detenzione dell'immobile, all'Ufficio Tributi utilizzando la modulistica di seguito riportata che resterà valida fino alla presentazione di una nuova dichiarazione di variazione o cessazione dell'occupazione/detenzione dell'immobile.
Per le PERSONE FISICHE che utilizzano l'immobile come UTENZA DOMESTICA deve essere presentata dichiarazione presso l'ufficio tributi.
La tariffa viene calcolata sulla base del numero dei componenti del nucleo familglliare. A questo proposito si fa presente che:
- Per le persone residenti nel Comune di Partanna viene preso come riferimento il numero dei componenti del nucleo famigliare risultante all'Anagrafe
- Per le utenze domestiche occupate o a disposizione di persone che hanno stabilito la residenza fuori del territorio comunale e per gli alloggi a disposizione di soggetti diversi dalle persone fisiche occupati da soggetti non residenti, il numero dei componenti occupanti l’abitazione viene stabilito in base a quanto indicato nella dichiarazione presentata. In caso di mancata indicazione nella dichiarazione, salvo prova contraria, il numero degli occupanti viene stabilito in un numero pari ai componenti del nucleo familiare dell’abitazione di residenza anagrafica. Tuttavia per le abitazioni possedute e tenute a disposizione da parte di soggetti anagraficamente residenti nel comune, il numero degli occupanti, è fissato in una unità.
Nel caso in cui l'immobile sia privo di arredi e allacci alle utenze oppure inagibile/in ristrutturazione, può essere presentata la dichiarazione per la cancellazione
Invitiamo, pertanto, a presentare regolare denuncia utilizzando i modelli indicati, trasmettendoli:
- via email all'indirizzo filippo.barbera@unionebelice.it
- a mezzo posta ordinaria indirizzata al Settore Tributi Comune di Partanna - Via del popolo - 91028 -Partanna (TP)
- presentandosi direttamente allo sportello "Ufficio Tributi" presso il Palazzo Comunale ai seguenti orari:
ORARIO DI APERTURA UFFICIO TRIBUTI
lunedì 9:00-13:00
mercoledì 09:00-13:00
Nel caso di omesso/parziale versamento del sollecito, si procederà con avviso d'accertamento, applicando la sanzione prevista dall’art.13 del decreto legislativo 18 dicembre 1997 n.471, oltre all’addebito di interessi calcolati nella misura del tasso di interesse legale, il mancato pagamento dell'avviso di accertamento costituisce titolo esecutivo.
Procedura/e per la segnalazione di errori nella determinazione degli importi addebitati, e di errori e/o variazioni nei dati relativi all’utente o alle caratteristiche dell’utenza rilevanti ai fini della commisurazione della tariffa, invitiamo, pertanto, a presentare comunicazione utilizzando i modelli indicati, trasmettendoli:
- via pec all'indirizzo: tributi.partanna@anutel.it
- via email filippo.barbera@unionebelice.it
- posta ordinaria a Comune Partanna - Via del popolo n. 35 - 91028 - Partanna (TP)
- presentandosi direttamente allo Sportello del contibuente aperto con i seguenti orari:
ORARIO DI APERTURA SPORTELLO UFFICIO TRIBUTI
lunedì 09:00 - 13:00
mercoledì 09:00 - 13:00
Qualora si volesse optare per la ricezione in formato elettronico del presente atto, occorre trasmettere la richiesta di cui al file sotto riportato.
Le comunicazioni possono essere trasmesse:
- a mezzo email all'indirizzo filippo.barbera@unionebelice.it
- a mezzo posta ordinaria indirizzata al Settore Tributi Comune di Partanna - Via del Popolo n. 35 - 91028 Partanna (TP)
- a mezzo PEC all'indirizzo tributi.partanna@anutel.it
- presentandosi direttamente allo sportello "Ufficio Tributi" presso il Palazzo Comunale ai seguenti orari:
ORARIO DI APERTURA UFFICIO TRIBUTI
lunedì 9:00-13:00
mercoledì 9:00-13:00
Eventuali comunicazioni agli utenti da parte dell’Autorità relative a rilevanti interventi di modifica del quadro regolatorio o altre comunicazioni di carattere generale destinate agli utenti