Non sono presenti avvisi
3.1.a Gestori del Servizio
Tariffe e rapporti con gli utenti
Raccolta e trasporto rifiuti - Lavaggio strade
POSIZIONAMENTO MATRICE SCHEMI REGOLATORI
Secondo l’Art 3 del TQRIF, L’ETC (Ente Territorialmente Competente), per il Comune di Capo d'Orlando, ha individuato il posizionamento della gestione nella Matrice degli schemi di riferimento all’interno dello Schema II, determinando i relativi obblighi applicabili alla gestione medesima e consentendo in tal modo la corretta valorizzazione dei costi previsionali eventualmente connessi all’adeguamento agli obblighi di qualità previsti dal TQRIF nel Piano Economico Finanziario (PEF) 2022- 2025.
STANDARD DI QUALITÀ
Gli standard di qualità si riferiscono a quanto disposto dagli Articoli: 3.3 (tabella 1: standard qualitativi) del TQRIF (allegato alla Deliberazione ARERA n.15/2022).| Tabella.1 - Livelli generali di qualità contrattuale e tecnica del servizio di gestione dei rifiuti urbani | ||||
| Schema I | Schema II | Schema III | Schema IV | |
| Percentuale minima di risposte alle richieste di attivazione di cui all’Articolo 8, inviate entro trenta (30) giorni lavorativi | n.a. | 80% | 70% | 90% |
| Percentuale minima di attrezzature per la raccolta di cui all’Articolo 9, consegnate all’utente entro cinque (5) giorni lavorativi, senza sopralluogo | n.a. | 80% | 70% | 90% |
| Percentuale minima di attrezzature per la raccolta di cui all’Articolo 9, consegnate all’utente entro dieci (10) giorni lavorativi, con sopralluogo | n.a. | 80% | 70% | 90% |
| Percentuale minima di risposte alle richieste di variazione e di cessazione del servizio di cui all’Articolo 12, inviate entro trenta (30) giorni lavorativi | n.a. | 80% | 70% | 90% |
| Percentuale minima di risposte a reclami scritti, di cui all’Articolo 14, inviate entro trenta (30) giorni lavorativi | n.a. | 80% | 70% | 90% |
| Percentuale minima di risposte a richieste scritte di informazioni, di cui all’Articolo 15, inviate entro trenta (30) giorni lavorativi | n.a. | 80% | 70%- | 90% |
| Nei casi di cui all’Articolo 50.1, percentuale minima di reclami, ovvero di richieste inoltrate al gestore della raccolta e trasporto e/o spazzamento e lavaggio delle strade, di cui all’Articolo 51, entro cinque (5) giorni lavorativi | n.a. | 80% | 70% | 90% |
| Nei casi di cui all’Articolo 50.1, percentuale minima di risposte ricevute dal gestore dell’attività di gestione tariffe e rapporto con gli utenti, inoltrate all’utente, di cui all’Articolo 52, entro cinque (5) giorni lavorativi | n.a. | 80% | 70% | 90% |
| Percentuale minima di risposte a richieste scritte di rettifica degli importi addebitati, di cui all’Articolo 16, inviate entro sessanta (60) giorni lavorativi | n.a. | 80% | 70% | 90% |
| Tempo medio di attesa, di cui Articolo 21, tra l’inizio della risposta e l’inizio della conversazione con l’operatore o la conclusione della chiamata per rinuncia prima dell’inizio della conversazione con l’operatore (Tempo medio di attesa per il servizio telefonico) | n.a. | Solo registrazione | Solo registrazione | ≤ 240 secondi |
| Percentuale minima di rettifiche degli importi non dovuti di cui all’Articolo 28.3, effettuati entro centoventi (120) giorni lavorativi | n.a. | 80% | 70% | 90% |
| Percentuale minima di ritiri di rifiuti su chiamata, di cui all’Articolo 31, entro quindici (15) giorni lavorativi | n.a. | 80% | 70% | 90% |
| Percentuale minima di segnalazioni per disservizi, di cui Articolo 33, con tempo di intervento entro cinque (5) giorni lavorativi, senza sopralluogo | n.a. | 80% | 70% | 90% |
| Percentuale minima di segnalazioni per disservizi, di cui Articolo 33, con tempo di intervento entro dieci (10) giorni lavorativi, con sopralluogo | n.a. | 80% | 70% | 90% |
| Percentuale minima di richieste per la riparazione delle attrezzature per la raccolta domiciliare, di cui all’Articolo 34, con tempo di intervento entro dieci (10) giorni lavorativi, senza sopralluogo | n.a. | 80% | 70% | 90% |
| Percentuale minima di richieste per la riparazione delle attrezzature per la raccolta domiciliare, di cui all’Articolo 34, con tempo di intervento entro quindici (15) giorni lavorativi, con sopralluogo | n.a. | 80% | 70% | 90% |
| Puntualità del servizio di raccolta e trasporto, di cui all’Articolo 39 | n.a. | n.a. | 80% | 90% |
| Diffusione dei contenitori della raccolta stradale e prossimità non sovra-riempiti, di cui all’Articolo 40 | n.a. | n.a. | 80% | 90% |
| Durata delle interruzioni del servizio di raccolta e trasporto, di cui all’Articolo 41, non superiori a ventiquattro (24) ore | n.a. | n.a. | n.a. | 85% |
| Puntualità del servizio di spazzamento e lavaggio delle strade, di cui all’Articolo 46 | n.a. | n.a. | 80% | 90% |
| Durata delle interruzioni del servizio di spazzamento e lavaggio delle strade, di cui all’Articolo 47, non superiore a ventiquattro (24) ore | n.a. | n.a. | n.a. | 85% |
| Percentuale minima di prestazioni di pronto intervento, di cui all’Articolo 49, in cui il personale incaricato dal gestore arriva sul luogo entro quattro (4) ore dall’inizio della conversazione con l’operatore | n.a. | 70% | 80% | 90% |
0918538017
servizifinanziari@comune.marineo.pa.it
Corso dei Mille 127 - 90035 - Marineo (PA) 091 8576443 fl.mirto@gmail.com Corso Trento 98 - 90040 - San Cipirello (PA)3.1.c Modulistica Reclami
La richiesta può essere presentata al comune:
- via email all'indirizzo: servizifinanziari@comune.marineo.pa.it
- via PEC: comune@pec.comune.marineo.pa.it
- posta ordinaria a Comune Marineo - Corso dei Mille 127 - 90035 - Marineo (PA)
- presentandosi direttamente allo Sportello del contibuente aperto con i seguenti orari:
ORARIO DI APERTURA SPORTELLO UFFICIO TRIBUTI
lunedì 09:00 - 13:00
martedì 09:00 - 13:00
Lunedì: Organico - Alluminio e Metalli
Martedì: Indifferenziata
Mercoledì: Umido e Vetro
Giovedì: Plastica - Metalli (alluminio e acciaio)
Venerdì: Carta e Cartone
Sabato: Organico
Versione PDF scaricabile del calendario:
Si riporta di seguito il MATERIALE INFORMATIVO per:
- la RACCOLTA della CARTA
- la RACCOLTA della PLASTICA
- la RACCOLTA del VETRO
- la RACCOLTA dell'UMIDO
Carta Qualità dei Servizi
| Anno | RD (t) | Tot. RU (t) | RD (%) |
| 2021 | 1.524.592 | 2.010,633 | 75,83 |
| 2020 | 1.337.491 | 1.892.271 | 70,68 |
| 2019 | 1.197.110 | 1.870.570 | 64,00 |
| 2018 | 1.338.338 | 2.178,398 | 61,44 |
| 2017 | 1.028,310 | 1.821,020 | 56,47 |
| 2016 | 969,477 | 1.922,064 | 51,44 |
Andamento della percentuale di raccolta differenziata
Andamento della produzione totale e della RD
Andamento del pro capite di produzione e RD
Ripartizione percentuale della RD per frazione
Ripartizione del pro capite di RD per frazione
| DOMESTICA |
|
| NON DOMESTICA |
 Distributori carburanti, impianti sportivi Per un'utenza Non domestica di 100mq il totale dovuto, considerando l'addizionale provinciale pari al 5,00% e un periodo di 365 giorni, ammonta a € 564, calcolato applicando:
Tariffa fissa: € 1,566558
Tariffa variabile: € 3,806252
Quota fissa: € 1,566558 * 100 (365/365) = € 156,6558
Quota variabile: € 3,806252 * 100 (365/365) = € 380,6252
Totale imposta: € 156,6558 + € 380,6252 = € 537,281
Totale: € 537,281 + 5,00% = € 564,14505
|
Si allega il volantino informativo nel quale sono esposte le Tariffe applicate per gli anni 2023/2022/2021.
Lunedì 09:00 - 13:00
Martedì 09:00 - 13:00
E' possibile contattare il personale addetto al servizio anche:
- telefonicamente al numero 0918538017
- via email all'indirizzo: servizifinanziari@comune.marineo.pa.it
Per conoscere le riduzioni applicate dal comune verificare il regolamento comunale dall'artic. 22 all'art. 27.
domestiche che si trovano nelle seguenti condizioni:
a) abitazioni con un unico occupante, come emergente dalle risultanze anagrafiche per i soggetti residenti nel Comune: riduzione del 30%;
b) abitazioni tenute a disposizione per uso stagionale od altro uso limitato e discontinuo, non
superiore a 183 giorni nell’anno solare: riduzione del 30 %;
c) abitazioni occupate da soggetti che risiedano o abbiano la dimora, per più di sei mesi all'anno,
all'estero: riduzione del 30 %;
d) fabbricati rurali ad uso abitativo: riduzione del 30 %.
e) Abitazioni con unico occupante come risultante da apposita dichiarazione sostitutiva per i
soggetti non residenti: riduzione del 50%
2. Le riduzioni di cui al comma precedente si applicano dalla data di effettiva sussistenza delle
condizioni di fruizione se debitamente dichiarate e documentate nei termini di presentazione della
dichiarazione iniziale o di variazione o, in mancanza, dalla data di presentazione della relativa
dichiarazione. La riduzione di cui alla lettera a) si applica, per i residenti nel Comune, anche in
mancanza di specifica dichiarazione.
3. Le riduzioni di cui al presente articolo cessano di operare alla data in cui ne vengono meno le
condizioni di fruizione, anche in mancanza della relativa dichiarazione.
diversi dalle abitazioni, ed aree scoperte adibiti ad uso stagionale o ad uso non continuativo, ma
ricorrente, purché non superiore a 183 giorni nell’anno solare.
2. La predetta riduzione si applica se le condizioni di cui al primo comma risultano da licenza o atto
assentivo rilasciato dai competenti organi per l’esercizio dell’attività o da dichiarazione rilasciata
dal titolare a pubbliche autorità.
3. Si applicano il secondo e il terzo comma dell’articolo 22.
quantità di rifiuti assimilati che il produttore dimostri di aver avviato al recupero nell’anno di
riferimento, mediante specifica attestazione rilasciata dall’impresa, a ciò abilitata, che ha effettuato
l’attività di recupero.
2. Per «recupero» si intende, ai sensi dell’articolo 183, comma 1, lett. t), del decreto legislativo 3
aprile 2006, n. 152, una qualsiasi operazione il cui principale risultato sia di permettere ai rifiuti di
svolgere un ruolo utile, sostituendo altri materiali che sarebbero stati altrimenti utilizzati per
assolvere una particolare funzione o di prepararli ad assolvere tale funzione, all'interno
dell'impianto o nell'economia in generale.
3. La riduzione fruibile, in ogni caso non superiore al 20% della tariffa dovuta dall’utenza, e si
applica tanto sulla quota fissa quanto sulla quota variabile della tariffa
4. La riduzione deve essere richiesta annualmente dall’interessato, compilando l’apposito modulo,
entro il 31 gennaio dell’anno successivo, consegnando la documentazione indicata nel modulo
stesso. La riduzione opera di regola mediante compensazione alla prima scadenza utile.
in zona non servita.
2. Il tributo è dovuto nella misura del 20% della tariffa nei periodi di mancato svolgimento del
servizio di gestione dei rifiuti certificato dall’ufficio tecnico, ovvero di effettuazione dello stesso in
grave violazione della disciplina di riferimento, nonché di interruzione del servizio per motivi
sindacali o per imprevedibili impedimenti organizzativi che abbiano determinato una situazione
riconosciuta dall'autorità sanitaria di danno o pericolo di danno alle persone o all'ambiente.
sull’importo ottenuto dall’applicazione delle riduzioni o agevolazioni precedentemente considerate.
2. Le riduzioni e agevolazioni potranno cumularsi fino ad una quota massima del 50% della tariffa
Regolamento TARI o regolamento per l’applicazione di una tariffa di natura corrispettiva
| Modello di pagamento | Costo commissione |
Modello Semplificato F24 |
€ Gratuito |
Rate di scadenza TARI 2023 Comune di Marineo:
| RATA UNICA | 31/03/2023 |
| PRIMA RATA | 31/03/2023 |
| SECONDA RATA | 30/05/2023 |
| TERZA RATA | 31/09/2023 |
| QUARTA RATA | 30/11/2023 |
Sarà cura del personale addetto all'Ufficio Tributi elaborare e trasmettere gli avvisi per il pagamento della TARI nei confronti di tutti i soggetti che risultano iscritti e che non si sono cancellati dall’archivio dei soggetti tenuti al pagamento della tassa.
Si ricorda che è necessario presentare una apposita dichiarazione, entro il 30 giugno dell'anno successivo all'occupazione o detenzione dell'immobile, all'Ufficio Tributi utilizzando la modulistica di seguito riportata che resterà valida fino alla presentazione di una nuova dichiarazione di variazione o cessazione dell'occupazione/detenzione dell'immobile.
Per le PERSONE FISICHE che utilizzano l'immobile come UTENZA DOMESTICA deve essere presentata dichiarazione presso l'ufficio tributi.
La tariffa viene calcolata sulla base del numero dei componenti del nucleo familglliare. A questo proposito si fa presente che:
- per le persone residenti nel Comune di Marineo viene preso come riferimento il numero dei componenti del nucleo famigliare risultante all'Anagrafe
- per le persone non residenti viene preso come riferimento numero 1 componenti , con la possibilità di dichiarare il numero del componenti del proprio nucleo famigliare nel comune di residenza
- per le persone residenti nel Comune di Marineo che occupano o detengono immobili oltre a quello utilizzato come abitazione di residenza, il numero dei compenenti presi come riferimento per il calcolo della TARI è 1 con la possibilità di applicare il numero del nucleo residente dichiarando che l'immobile non viene locato e non viene utilizzata in modo continuativo
Nel caso in cui l'immobile sia privo di arredi e allacci alle utenze oppure inagibile/in ristrutturazione, può essere presentata la dichiarazione per la cancellazione
Invitiamo, pertanto, a presentare regolare denuncia utilizzando i modelli indicati, trasmettendoli:
- via email all'indirizzo servizifinanziari@comune.marineo.pa.it
- a mezzo posta ordinaria indirizzata al Settore Tributi Comune di Marineo - Corso dei Mille 127 - 90035 Marineo (PA)
- a mezzo PEC all'indirizzo comune@pec.comune.marineo.pa.it
- presentandosi direttamente allo sportello "Ufficio Tributi" presso il Palazzo Comunale ai seguenti orari:
ORARIO DI APERTURA UFFICIO TRIBUTI
lunedì 09:00 - 13:00
martedì 09:00 - 13:00
Nel caso di omesso/parziale versamento del sollecito, si procederà con avviso d'accertamento, applicando la sanzione prevista dall’art.13 del decreto legislativo 18 dicembre 1997 n.471, oltre all’addebito di interessi calcolati nella misura del tasso di interesse legale, il mancato pagamento dell'avviso di accertamento costituisce titolo esecutivo.
Procedura/e per la segnalazione di errori nella determinazione degli importi addebitati, e di errori e/o variazioni nei dati relativi all’utente o alle caratteristiche dell’utenza rilevanti ai fini della commisurazione della tariffa, invitiamo, pertanto, a presentare comunicazione utilizzando i modelli indicati, trasmettendoli:
- via email all'indirizzo servizifinanziari@comune.marineo.pa.it
- a mezzo posta ordinaria indirizzata al Settore Tributi Comune di Marineo - Corso dei Mille 127 - 90035 Marineo (PA)
- a mezzo PEC all'indirizzo comune@pec.comune.marineo.pa.it
- presentandosi direttamente allo sportello "Ufficio Tributi" presso il Palazzo Comunale ai seguenti orari:
ORARIO DI APERTURA UFFICIO TRIBUTI
lunedì 09:00 - 13:00
martedì 09:00 - 13:00
Qualora si volesse optare per la ricezione in formato elettronico del presente atto, occorre trasmettere la richiesta di cui al file sotto riportato.
Le comunicazioni possono essere trasmesse:
- via email all'indirizzo servizifinanziari@comune.marineo.pa.it
- a mezzo posta ordinaria indirizzata al Settore Tributi Comune di Marineo - Corso dei Mille 127 - 90035 Marineo (PA)
- a mezzo PEC all'indirizzo comune@pec.comune.marineo.pa.it
- presentandosi direttamente allo sportello "Ufficio Tributi" presso il Palazzo Comunale ai seguenti orari:
ORARIO DI APERTURA UFFICIO TRIBUTI
lunedì 09:00 - 13:00
martedì 09:00 - 13:00
Eventuali comunicazioni agli utenti da parte dell’Autorità relative a rilevanti interventi di modifica del quadro regolatorio o altre comunicazioni di carattere generale destinate agli utenti