Non sono presenti avvisi
3.1.a Gestori del Servizio
Tariffe e rapporti con gli utenti
Raccolta e trasporto rifiuti - Lavaggio strade
POSIZIONAMENTO MATRICE SCHEMI REGOLATORI
Secondo l’Art 3 del TQRIF, L’ETC (Ente Territorialmente Competente), per il Comune di Ficarazzi, ha individuato il posizionamento della gestione nella Matrice degli schemi di riferimento all’interno dello Schema I, determinando i relativi obblighi applicabili alla gestione medesima e consentendo in tal modo la corretta valorizzazione dei costi previsionali eventualmente connessi all’adeguamento agli obblighi di qualità previsti dal TQRIF nel Piano Economico Finanziario (PEF) 2022- 2025.STANDARD DI QUALITÀ
Gli standard di qualità si riferiscono a quanto disposto dagli Articoli: 3.3 (tabella 1: standard qualitativi) del TQRIF (allegato alla Deliberazione ARERA n.15/2022).Tabella.1 - Livelli generali di qualità contrattuale e tecnica del servizio di gestione dei rifiuti urbani | ||||
Schema I | Schema II | Schema III | Schema IV | |
Percentuale minima di risposte alle richieste di attivazione di cui all’Articolo 8, inviate entro trenta (30) giorni lavorativi | n.a. | 80% | 70% | 90% |
Percentuale minima di attrezzature per la raccolta di cui all’Articolo 9, consegnate all’utente entro cinque (5) giorni lavorativi, senza sopralluogo | n.a. | 80% | 70% | 90% |
Percentuale minima di attrezzature per la raccolta di cui all’Articolo 9, consegnate all’utente entro dieci (10) giorni lavorativi, con sopralluogo | n.a. | 80% | 70% | 90% |
Percentuale minima di risposte alle richieste di variazione e di cessazione del servizio di cui all’Articolo 12, inviate entro trenta (30) giorni lavorativi | n.a. | 80% | 70% | 90% |
Percentuale minima di risposte a reclami scritti, di cui all’Articolo 14, inviate entro trenta (30) giorni lavorativi | n.a. | 80% | 70% | 90% |
Percentuale minima di risposte a richieste scritte di informazioni, di cui all’Articolo 15, inviate entro trenta (30) giorni lavorativi | n.a. | 80% | 70%- | 90% |
Nei casi di cui all’Articolo 50.1, percentuale minima di reclami, ovvero di richieste inoltrate al gestore della raccolta e trasporto e/o spazzamento e lavaggio delle strade, di cui all’Articolo 51, entro cinque (5) giorni lavorativi | n.a. | 80% | 70% | 90% |
Nei casi di cui all’Articolo 50.1, percentuale minima di risposte ricevute dal gestore dell’attività di gestione tariffe e rapporto con gli utenti, inoltrate all’utente, di cui all’Articolo 52, entro cinque (5) giorni lavorativi | n.a. | 80% | 70% | 90% |
Percentuale minima di risposte a richieste scritte di rettifica degli importi addebitati, di cui all’Articolo 16, inviate entro sessanta (60) giorni lavorativi | n.a. | 80% | 70% | 90% |
Tempo medio di attesa, di cui Articolo 21, tra l’inizio della risposta e l’inizio della conversazione con l’operatore o la conclusione della chiamata per rinuncia prima dell’inizio della conversazione con l’operatore (Tempo medio di attesa per il servizio telefonico) | n.a. | Solo registrazione | Solo registrazione | ≤ 240 secondi |
Percentuale minima di rettifiche degli importi non dovuti di cui all’Articolo 28.3, effettuati entro centoventi (120) giorni lavorativi | n.a. | 80% | 70% | 90% |
Percentuale minima di ritiri di rifiuti su chiamata, di cui all’Articolo 31, entro quindici (15) giorni lavorativi | n.a. | 80% | 70% | 90% |
Percentuale minima di segnalazioni per disservizi, di cui Articolo 33, con tempo di intervento entro cinque (5) giorni lavorativi, senza sopralluogo | n.a. | 80% | 70% | 90% |
Percentuale minima di segnalazioni per disservizi, di cui Articolo 33, con tempo di intervento entro dieci (10) giorni lavorativi, con sopralluogo | n.a. | 80% | 70% | 90% |
Percentuale minima di richieste per la riparazione delle attrezzature per la raccolta domiciliare, di cui all’Articolo 34, con tempo di intervento entro dieci (10) giorni lavorativi, senza sopralluogo | n.a. | 80% | 70% | 90% |
Percentuale minima di richieste per la riparazione delle attrezzature per la raccolta domiciliare, di cui all’Articolo 34, con tempo di intervento entro quindici (15) giorni lavorativi, con sopralluogo | n.a. | 80% | 70% | 90% |
Puntualità del servizio di raccolta e trasporto, di cui all’Articolo 39 | n.a. | n.a. | 80% | 90% |
Diffusione dei contenitori della raccolta stradale e prossimità non sovra-riempiti, di cui all’Articolo 40 | n.a. | n.a. | 80% | 90% |
Durata delle interruzioni del servizio di raccolta e trasporto, di cui all’Articolo 41, non superiori a ventiquattro (24) ore | n.a. | n.a. | n.a. | 85% |
Puntualità del servizio di spazzamento e lavaggio delle strade, di cui all’Articolo 46 | n.a. | n.a. | 80% | 90% |
Durata delle interruzioni del servizio di spazzamento e lavaggio delle strade, di cui all’Articolo 47, non superiore a ventiquattro (24) ore | n.a. | n.a. | n.a. | 85% |
Percentuale minima di prestazioni di pronto intervento, di cui all’Articolo 49, in cui il personale incaricato dal gestore arriva sul luogo entro quattro (4) ore dall’inizio della conversazione con l’operatore | n.a. | 70% | 80% | 90% |
tributi@comune.ficarazzi.pa.it
Via Caduti di Nassirya - 90010 - Ficarazzi (PA)
MAIL:reception@ciclat.ra.it / PEC:ciclatambiente@ciclatpec.ra.it
Via Romagnoli 13 - 48123 - Ravenna (RA)
3.1.c Modulistica Reclami
La richiesta può essere presentata al comune:
- via email all'indirizzo: tributi@comune.ficarazzi.pa.it / fiore@comune.ficarazzi.pa.it / vaiarelli@comune.ficarazzi.pa.it
- via PEC: tributitarsu@cert.comune.ficarazzi.pa.it
- posta ordinaria a Comune Ficarazzi Ufficio Tributi - Via Caduti di Nassirya - 90018 - Ficarazzi (PA)
- presentandosi direttamente allo Sportello del contibuente aperto con i seguenti orari:
ORARIO DI APERTURA SPORTELLO UFFICIO TRIBUTI
lunedì 09:00 - 13:00
mercoledì 09:00 - 13:00
giovedì 15:30 - 17:30
Zona A - San Martino Ovest (Rossa)
Lunedì: Frazione organica
Mercoledì: Frazione residuale (c.d. indifferenziato)
Venerdì: Frazione organica
Zona B - San Martino Est (Verde)
Martedì: Frazione organica
Giovedì: Frazione residuale (c.d. indifferenziato)
Sabato: Frazione organica
Versione PDF scaricabile del calendario:
Si riporta di seguito il MATERIALE INFORMATIVO per:
- la RACCOLTA del RIFIUTO ORGANICO
- la RACCOLTA della PLASTICA
- la RACCOLTA della CARTA/CARTONE
- la RACCOLTA del SECCO RESIDUO
- la RACCOLTA del VETRO E METALLI
Anno | RD (t) | Tot. RU (t) | RD (%) |
2021 | 1.696,692 | 2.980,392 | 56,93% |
2020 | 620,970 | 3.531,470 | 17,58% |
2019 | 650,820 | 4.828,340 | 13,48% |
2018 | 187,620 | 4.829,040 | 3,89 % |
2017 | 95,570 | 5.232,690 | 1,83 % |
2016 | 35,203 | 5.115,130 | 0,69 % |
Andamento della percentuale di raccolta differenziata
Andamento della produzione totale e della RD
Andamento del pro capite di produzione e RD
Ripartizione percentuale della RD per frazione
Ripartizione del pro capite di RD per frazione
ORARIO LAVAGGIO E SPAZZAMENTO STRADE CON SPAZZATRICE MECCANICA
mercoledì 06:00 - 13:00
venerdì 06:00 - 13:00
sabato 06:00 - 13:00
DOMESTICA |
|
NON DOMESTICA |
Distributori carburanti, impianti sportivi Per un'utenza Non domestica di 100mq il totale dovuto, considerando l'addizionale provinciale pari al 5,00% e un periodo di 365 giorni, ammonta a € 827, calcolato applicando:
Tariffa fissa: € 2,886329
Tariffa variabile: € 4,993005
Quota fissa: € 2,886329 * 100 (365/365) = € 288,6329
Quota variabile: € 5,222476 * 100 (365/365) = € 499,3005
Totale imposta: € 288,6329 + € 499,3005 = € 787,9334
Totale: € 787,9334 + 5,00% = € 827,33007
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Si allega il volantino informativo nel quale sono esposte le tariffe applicate per l'anno 2022/2021.
ORARIO DI APERTURA SPORTELLO UFFICIO TRIBUTI
lunedì 09:00 - 13:00
mercoledì 09:00 - 13:00
giovedì 15:30 - 17:30
Oppure comunicando:
- via email all'indirizzo: tributi@comune.ficarazzi.pa.it / fiore@comune.ficarazzi.pa.it / vaiarelli@comune.ficarazzi.pa.it
- via PEC: tributitarsu@cert.comune.ficarazzi.pa.it
- posta ordinaria a Comune Ficarazzi Ufficio Tributi - Via Caduti di Nassirya - 90018 - Ficarazzi (PA)
Per conoscere le riduzioni applicate dal comune verificare il regolamento comunale art. 16.
a) riduzione unico occupante: percentuale di riduzione 10%;
b) zona non servita o distante oltre 750 mt. dal più vicino punto di raccolta,limitatamente zona non servita;
c) abitazioni tenute a disposizione per uso stagionale od altro uso limitato e discontinuo, non superiore a 183 giorni nell’anno solare: riduzione del 33,33%
d) abitazioni occupate da soggetti che risiedano o abbiano la dimora, per più di sei mesi all'anno,all'estero/AIRE: riduzione del 33,33%;
2) Le riduzioni di cui al precedente comma 1, ove non risultanti da precedenti dichiarazioni dell’interessato già acquisite agli atti dell’ufficio, si applicano dalla data di effettiva sussistenza delle condizioni di fruizione (e, in ogni caso, non prima della data del 1° gennaio dell’anno cui si riferisce la tassazione) se debitamente dichiarate e documentate nei termini di presentazione della dichiarazione inziale o di variazione, indicati al successivo art.18, 1° comma (20 gennaio dell’anno successivo a quello cui si riferisce la tassazione) e, ove le relative condizioni continuino a sussistere, anche per gli anni d’imposta successivi.
3) In relazione a quanto stabilito dal comma 660 della legge n.147/2013, e s.m.i, la tariffa si applica in misura ridotta, soltanto nella quota variabile, anche alle utenze domestiche che si trovano nelle seguenti condizioni:
a) abitazioni utilizzate da nucleo familiare con residenza anagrafica nel Comune di Ficarazzi e al cui interno siano presenti soggetti in possesso della certificazione di invalidità riconosciuta al 100% e/o art.3 comma 3 (handicap grave) Legge 104/92, si applica la seguente riduzione 33,33 % in presenza di un soggetto invalido;
4) Le riduzioni di cui al precedente comma 3, ove non risultanti da precedenti dichiarazioni dell’interessato già acquisite agli atti dell’ufficio, si applicano dalla data di effettiva sussistenza delle condizioni di fruizione (e, in ogni caso, non prima della data del 1° gennaio dell’anno in corso di tassazione);
5) Le riduzioni di cui alla lettere a) del precedente comma 3., si applicano soltanto all’abitazione ove il nucleo familiare ha la propria residenza anagrafica.
6) Le riduzioni di cui al presente articolo cessano di operare alla data in cui ne vengono meno le condizioni di fruizione, anche in mancanza della relativa dichiarazione.
7) Le riduzioni e le agevolazioni non sono cumulabili tra loro per cui eventualmente si applica l’agevolazione e/o riduzione più favorevole al contribuente.
8) A partire dal periodo di imposta 2021 la tariffa si applica in misura ridotta del 10% della quota variabile alle utenze domestiche che effettuino la raccolta differenziata, previa misurazione individuale, delle frazioni di carta, cartone, plastica, lattine, vetro, conferiti presso le apposite isole ecologiche al raggiungimento dei seguenti quantitativi di rifiuti su base annua per nucleo familiare: Kg 100 per n. 1 componente; - Kg 150 per n. 2 componenti; - Kg 200 per n. 3 componenti; - Kg 240 per n. 4 componenti; - Kg 240 + 60Kg per ogni componente 14 oltre il quarto, per nuclei familiari con numero componenti superiore a 4. Detta riduzione prenderà a riferimento i dati di conferimento rilevati al 31 dicembre dell’anno precedente e verrà calcolata sulla rata a saldo - conguaglio della Tari, a condizione di essere in regola con il pagamento dell’acconto . Il numero dei componenti del nucleo familiare è riferito alla data del 31 dicembre dell’anno in cui è stato effettuato il conferimento.” Con riferimento al solo periodo d’imposta 2020, in via sperimentale, detta agevolazione verrà riconosciuta a n. 30 utenze domestiche che abbiano raggiunto alla data del 31.12.2019 i livelli più alti di raccolta differenziata, a condizione che siano state conferite le quantità minime sopra indicate distinte per nucleo familiare. L’utenza domestica potenzialmente avente diritto viene individuata facendo riferimento a tutti i soggetti conferenti appartenenti al medesimo nucleo familiare che abbiano conferito presso le isole ecologiche mobili quantità di rifiuti differenziati che sommate risultino in assoluto maggiori, previo collegamento a soggetto passivo Tari, intestatario dell’utenza. Nel caso in cui nessuna delle n. 30 utenze, come sopra individuate, dovesse raggiungere detti livelli quantitativi di conferimento non si procederà al riconoscimento di alcuna agevolazione. Il numero dei componenti del nucleo familiare è riferito alla data del 31 dicembre 2019”.
a) possedere l’idonea attrezzatura per il compostaggio, che la stessa è posizionata all’aperto, in area privata in uso alla propria abitazione.
b) l’abitazione tassata deve disporre di un giardino, un orto o comunque un luogo che offra la possibilità di utilizzo del compost prodotto.
Il Comune in ogni momento potrà procedere alla verifica della sussistenza delle condizioni necessarie per il mantenimento della riduzione e qualora rilevi il loro venir meno procederà al recupero retroattivo della tariffa con decorrenza dal primo anno di applicazione della riduzione;
2. Ai sensi dell’art. 1 comma 649 Legge 147/2013 e s.m.i., le utenze non domestiche hanno diritto ad una riduzione della tariffa variabile proporzionale alla quantità di rifiuti speciali assimilati agli urbani che il produttore dimostri di avere avviato al riciclo, nell’anno di riferimento, mediante specifica attestazione rilasciata dall’impresa , a ciò abilitata, che ha effettuato l’attività di recupero, come definita dall’art. 183, comma 1 , lett. 1), del D.Lgs. n. 152/2006 e con le seguenti percentuali di riduzioni:
a) riduzione del 5% nel caso di avvio al recupero di una quantità annua di rifiuti assimilati di almeno 500 Kg e fino a 5000 Kg;
b) riduzione del 10% nel caso di avvio al recupero di una quantità annua di rifiuti assimilati di almeno 5000 Kg e fino a 50.000 Kg;
c) riduzione del 15% nel caso di avvio al recupero di una quantità annua di rifiuti assimilati superiore a 50.000 Kg;
15 La riduzione deve essere richiesta annualmente dall’interessato entro il termine perentorio del 31
gennaio di ogni anno, consegnando al Comune la necessaria documentazione dimostrativa. La riduzione verrà applicata per l’anno di riferimento successivo all’istanza presentata.
Regolamento TARI o regolamento per l’applicazione di una tariffa di natura corrispettiva
Modello di pagamento | Costo commissione |
Modello Semplificato F24 |
€ Gratuito |
Rate di scadenza TARI 2022 per il Comune di Ficarazzi, le prime 4 rate calcolate in acconto con le tariffe 2021, la quinta è stata calcolata con le tariffe 2022 a saldo:
PRIMA RATA ACCONTO | 30/04/2022 |
SECONDA RATA ACCONTO | 16/06/2022 |
TERZA RATA ACCONTO | 16/09/2022 |
QUARTA RATA ACCONTO | 16/11/2022 |
QUINTA RATA SALDO | 16/12/2022 |
Sarà cura del personale addetto all'Ufficio Tributi elaborare e trasmettere gli avvisi per il pagamento della TARI nei confronti di tutti i soggetti che risultano iscritti e che non si sono cancellati dall’archivio dei soggetti tenuti al pagamento della tassa.
Si ricorda che è necessario presentare una apposita dichiarazione, entro il 20 gennaio dell'anno successivo all'occupazione o detenzione dell'immobile, all'Ufficio Tributi utilizzando la modulistica di seguito riportata che resterà valida fino alla presentazione di una nuova dichiarazione di variazione o cessazione dell'occupazione/detenzione dell'immobile.
Per le PERSONE FISICHE che utilizzano l'immobile come UTENZA DOMESTICA deve essere presentata dichiarazione presso l'ufficio tributi.
La tariffa viene calcolata sulla base del numero dei componenti del nucleo familglliare. A questo proposito si fa presente che:
- per le persone residenti nel Comune di Ficarazzi viene preso come riferimento il numero dei componenti del nucleo famigliare risultante all'Anagrafe
- per le persone non residenti viene preso come riferimento numero 2 componenti, con la possibilità di dichiarare il numero del compenenti del proprio nucleo famigliare nel comune di residenza
Nel caso in cui l'immobile sia privo di arredi e allacci alle utenze oppure inagibile/in ristrutturazione, può essere presentata la dichiarazione per la cancellazione
Invitiamo, pertanto, a presentare regolare denuncia utilizzando i modelli indicati, trasmettendoli:
- via email all'indirizzo: tributi@comune.ficarazzi.pa.it / fiore@comune.ficarazzi.pa.it / vaiarelli@comune.ficarazzi.pa.it
- via PEC: tributitarsu@cert.comune.ficarazzi.pa.it
- posta ordinaria a Comune Ficarazzi Ufficio Tributi - Via Caduti di Nassirya - 90018 - Ficarazzi (PA)
- presentandosi direttamente allo Sportello del contibuente aperto con i seguenti orari:
ORARIO DI APERTURA SPORTELLO UFFICIO TRIBUTI
lunedì 09:00 - 13:00
mercoledì 09:00 - 13:00
giovedì 15:30 - 17:30
QUARTA RATA
Procedura/e per la segnalazione di errori nella determinazione degli importi addebitati, e di errori e/o variazioni nei dati relativi all’utente o alle caratteristiche dell’utenza rilevanti ai fini della commisurazione della tariffa, invitiamo, pertanto, a presentare comunicazione utilizzando i modelli indicati, trasmettendoli:
La richiesta può essere presentata al comune:
- via email all'indirizzo: tributi@comune.ficarazzi.pa.it / fiore@comune.ficarazzi.pa.it / vaiarelli@comune.ficarazzi.pa.it
- via PEC: tributitarsu@cert.comune.ficarazzi.pa.it
- posta ordinaria a Comune Ficarazzi Ufficio Tributi - Via Caduti di Nassirya - 90018 - Ficarazzi (PA)
- presentandosi direttamente allo Sportello del contibuente aperto con i seguenti orari:
ORARIO DI APERTURA SPORTELLO UFFICIO TRIBUTI
lunedì 09:00 - 13:00
mercoledì 09:00 - 13:00
giovedì 15:30 - 17:30
Modulistica TARI:
Qualora si volesse optare per la ricezione in formato elettronico del presente atto, occorre trasmettere la richiesta di cui al file sotto riportato.
Le comunicazioni possono essere trasmesse:
La richiesta può essere presentata al comune:
- via email all'indirizzo: tributi@comune.ficarazzi.pa.it / fiore@comune.ficarazzi.pa.it / vaiarelli@comune.ficarazzi.pa.it
- via PEC: tributitarsu@cert.comune.ficarazzi.pa.it
- posta ordinaria a Comune Ficarazzi Ufficio Tributi - Via Caduti di Nassirya - 90018 - Ficarazzi (PA)
- presentandosi direttamente allo Sportello del contibuente aperto con i seguenti orari:
ORARIO DI APERTURA SPORTELLO UFFICIO TRIBUTI
lunedì 09:00 - 13:00
mercoledì 09:00 - 13:00
giovedì 15:30 - 17:30
Eventuali comunicazioni agli utenti da parte dell’Autorità relative a rilevanti interventi di modifica del quadro regolatorio o altre comunicazioni di carattere generale destinate agli utenti